Казахстанец, столкнувшийся с финансовыми проблемами, может попросить банк, МФО или коллекторов изменить условия выплаты долга, сообщает CMN.KZ
Как напомнили в АРРФР, в таких случаях к заявлению нужно приложить документы, которые подтверждают ухудшение финансового положения. Например, справку о безработице, увольнении, болезни, инвалидности, смерти близкого родственника, материальном ущербе или другие подтверждения.
«Заявление можно подать лично, через мобильное приложение или электронную почту, если это предусмотрено договором. Рассмотрение обращения и принятие решения кредитором занимает до 15 календарных дней», – сообщили в агентстве.
Если банк или МФО отказали, заёмщик может обратиться к омбудсману – независимому посреднику, который помогает решать споры с кредиторами. Их услуги бесплатные, а решения обязательны для банков и МФО. Обратиться к омбудсману можно только после официального обращения к кредитору и получения ответа.
В агентстве также напомнили, что заёмщикам не стоит обращаться к платным посредникам. Заявление кредитору и омбудсману можно подать самостоятельно.
Если казахстанец не может погасить долг, то он может рассмотреть процедуру внесудебного банкротства. Но после банкротства пять лет нельзя получать новые кредиты и микрокредиты, три года будут проверять финансовое состояние, а повторно пройти процедуру можно только через семь лет.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал CMN.KZ
