Депутат мажилиса Николай Арсютин поднял вопрос о мошеннических онлайн-займах, из-за которых граждане теряют деньги и сталкиваются с испорченной кредитной историей, сообщает корреспондент CMN.KZ
Он предложил усилить ответственность банков в случаях, когда кредиты оформлены без надлежащей идентификации клиента.
В ответ председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова сообщила, что в таких ситуациях действует внесудебная порядок списания задолженности.
«Если кредит оформлен без ведома клиента и он не проходил биометрию, то долг подлежит списанию во внесудебном порядке. Для этого нужно подать заявление в органы уголовного преследования, которые выдают постановление о признании кредита мошенническим. На основании этого банк обязан списать задолженность», – пояснила глава АРРФР.
По данным Агентства, за последние два года банки уже простили долги 1400 заемщиков — в общей сложности по 1500 займам на сумму 1,9 млрд тенге.
«Это случаи, когда задолженность списана во внесудебном порядке по обращениям граждан. Иногда биометрия действительно проходилась, но в отдельных ситуациях выявлялась поддельная. Тогда вопрос решается в судебном порядке. Основания для такого списания мы существенно расширили», – отметила она.
На брифинге в мажилисе Абылкасымова уточнила, в каких случаях займ можно признать мошенническим:
- незаконный доступ к средствам клиента – когда злоумышленники получают удалённый доступ к банковскому приложению или персональным данным;
- ошибки идентификации – если банк неправильно провел биометрию;
- нарушение антифрод-процедур – когда банк не предотвратил подозрительную транзакцию.
«Мы часто сталкиваемся со случаями, когда граждане сами передают свои персональные данные и становятся жертвами социальной инженерии. Для таких ситуаций предусмотрен третий механизм – нарушение антифрод-процедуры. Эта норма вступила в силу 30 сентября. Сейчас мы вместе с судебной администрацией вырабатываем единую практику, чтобы быстрее помогать людям избавляться от подобных долгов», – подчеркнула Абылкасымова.
Ранее мошенники оформили кредит на жительницу Астаны, находившуюся в больнице в тяжёлом состоянии. Сумма ущерба исчислялась миллионами тенге.
