Авиакомпания, чьи 12 пассажиров не смогли улететь своим самолетом и обвинили компанию в возможном овербукинге, отрицает такое явление. FlyArystan заявил, что такой практики у них нет, а инцидент произошел из-за системной ошибки в информтабло.
О том, что 12 человек не улетели своим бортом, сообщил на своей странице в Instagram журналист Асхат Ниязов. Пользователи сети предположили, что компания просто продала больше билетов, чем есть мест на борту.
Однако спустя несколько часов в FlyArystan сообщили, что такой практики они не ведут, а информация является ложной.
Сообщаем, что распространяемая информация об овербукинге не соответствует действительности и не является практикой авиакомпании. Пассажиры рейса FS7131 по маршруту Алматы — Павлодар прибыли к выходу на посадку 9 февраля 2025 в 14:10 при запланированном времени вылета в 14:20. В связи с системной ошибкой в работе информационного табло аэропорта не было сообщено о завершении посадки, — говорится в сообщении авиакомпании.
Впрочем, FlyArystan решил напомнить, что «своевременная явка на рейс является личной ответственностью пассажиров.»
Согласно правилам авиакомпании, пассажиры должны находиться у выхода на посадку не позднее чем за 30 минут до времени вылета. Необходимо обращать внимание на время и гейт для посадки, а также статус рейса на сайте и в приложении FlyArystan, — уточнили в компании.
Стоит напомнить, что это не первый скандал авиакомпании. В конце января FlyArystan проиграл апелляцию пассажиру, которому аннулировали посадочный талон.
