Ошибочный перевод денег – неприятная ситуация, так как вернуть их бывает сложно, особенно если получатель не идёт на контакт. Что делать в таких ситуациях, какие существуют способы возврата денег и как избежать подобных ошибок в будущем, расскажет CMN.KZ
Специалисты Fingramota.kz предупредили, что схемы с «ошибочными переводами» часто используют дропперы.
«Они могут даже предложить оставить вам часть средств «за беспокойство», если вы поможете им и переведёте деньги на указанный ими счёт. Но в последующим пострадавший может взыскать с вас всю сумму в гражданском порядке», – сообщают специалисты.
Важно понимать, что не все ошибочные переводы можно сразу отменить. Если деньги уже зачислили на счёт получателя, вернуть их сложнее.
Что делать, если вы отправили деньги по ошибке?
- Немедленно свяжитесь с банком. В некоторых случаях, особенно если перевод ещё не обработали, банк может отменить транзакцию. Чтобы быстрее связаться с банком, используйте чат в мобильном приложении или срочно позвоните в службу поддержки. Если деньги уже списали с вашего счёта и зачислили на другой, то потребуется другое решение.
- Попробуйте связаться с получателем. Если вы случайно отправили деньги другому человеку, попробуйте найти его контакты (через мобильный банк или историю платежей) и связаться напрямую. Попытайтесь объяснить ситуацию и попросите вернуть средства.
- Обратитесь в банк получателя. Если связаться с получателем не выходит, обратитесь в банк, куда отправили деньги и напишите заявление на возврат ошибочного перевода. В этом случае банк может уведомить получателя о запросе и предложить вернуть деньги добровольно. Для этого нужны следующие данные: дата и время перевода, сумма, номер счёта или карты, на которую отправили деньги и описание ошибки.
«Если получатель отказывается возвращать деньги, можно подать исковое заявление о взыскании средств. В действующем законодательстве, согласно Гражданскому кодексу, данное действие рассматривается как «неосновательное обогащение»», — объясняют специалисты.
Также можно взыскать вознаграждение за пользование вашими деньгами по действующей ставке рефинансирования Национального банка. Для этого нужно направить досудебную претензию получателю, собрать доказательства перевода (выписку из банка) и подать заявление в суд. В большинстве случаев ответчика обяжут вернуть деньги, но процесс может затянутся на долгое время.
Что делать, если вы получили деньги по ошибке?
Вам могут поступить переводы, которых вы не ожидали. В таких случаях важно понимать, что полученные деньги вам не принадлежат, их использование может привести к юридическим последствиям.
Как правильно поступить?
Обязательно сообщите менеджеру своего банка о зачислении неизвестных средств. Также старайтесь не тратить эти деньги, дождитесь официального ответа от банка. Если отправитель обратится с заявлением, средства могут списать без вашего участия.
Если деньги отправил мошенник?
Злоумышленники часто намеренно отправляют небольшие суммы, а затем требуют вернуть их на другой счёт. Это может быть попытка отмывания денег, перевода вас в статус «участника финансовой схемы» или запроса ваших личных данных.
Ранее двоих мужчин, обманувших пенсионерку на 13 млн тенге, сняли с рейса в Астане. Получив деньги от 84-летней женщины, граждане соседнего государства пытались покинуть страну с помощью самолёта. Подозреваемых в мошенничестве задержали сотрудники полиции.
