Бизнес через TikTok: как платформа влияет на предпринимательство в Казахстане

В программу форума вошли презентация исследования, панельная дискуссия с представителями казахстанского бизнеса, мастер-класс TikTok for Business и выставка локальных брендов. Участники обсудили, как органический контент, сотрудничество с авторами и рекламные инструменты помогают повышать узнаваемость, привлекать клиентов, увеличивать продажи и выходить на новые рынки.

Предприниматели регулярно используют TikTok для развития бизнеса

Исследование проводилось второй год подряд и основано на опросе 206 компаний из всех 20 регионов Казахстана. В сентябре–октябре 2026 года были опрошены предприятия семи отраслей, включая торговлю, производство, общественное питание, туризм, образование, недвижимость, а также сферу здоровья и красоты.

В 2026 году 43,7% компаний сообщили, что используют TikTok в бизнес-целях ежемесячно. Это на 14,2 процентного пункта больше, чем в прошлом году (29,5%). Ещё 27,2% предприятий обращаются к платформе еженедельно или чаще. Таким образом, более 70% респондентов используют TikTok как минимум раз в месяц.

Регулярное использование платформы характерно для компаний разного возраста. Например, среди предприятий, работающих более 10 лет, 31% используют TikTok еженедельно или чаще. Среди компаний со стажем от одного до трёх лет этот показатель составляет 30,8%, от трёх до пяти лет – 32,2%.

TikTok как источник выручки

По сравнению с прошлогодним исследованием доля компаний, связывающих с активностью в TikTok более 5% своей выручки, выросла на 12,3 процентного пункта и достигла 57,8%. Для 14,6% предприятий доля такой выручки составляет не менее 25% общего дохода.

Среди компаний, использующих платформу еженедельно, около 11% отмечают, что 50% и более их выручки связано с активностью в TikTok. Исследование показывает положительную связь между регулярностью использования платформы и долей дохода, которую предприниматели связывают с ней.

TikTok помогает привлекать клиентов и выделяться среди конкурентов

По данным исследования, 88,3% респондентов отмечают положительное влияние TikTok на привлечение новых клиентов, 83,5% – на взаимодействие с аудиторией, а 73,3% считают, что платформа помогает бизнесу выделяться среди конкурентов.

Самым популярным инструментом продвижения остаётся органический контент: в 2026 году видеоматериалы публиковали 77,6% опрошенных компаний. При этом сотрудничество с авторами контента стало более распространённым – показатель вырос с 10,4% до 22,8%. Платную рекламу используют 18% предприятий.

Несмотря на рост интереса к дополнительным инструментам продвижения, большинство компаний пока предпочитают органический контент. При этом доля предприятий, выделяющих бюджет на TikTok, увеличилась с 62,3% в 2025 году до 75,7% в 2026 году. В этот бюджет входят не только реклама и сотрудничество с авторами, но и производство контента, работа SMM-специалистов и другие маркетинговые расходы.

Исследование также выявило связь между инвестициями в продвижение и долей выручки, которую компании связывают с платформой. Предприятия, не выделяющие бюджет на TikTok, в среднем относят к нему 3,9% выручки. Среди компаний, направляющих на платформу более 70% маркетингового бюджета, этот показатель достигает 42%.

Отраслевая динамика использования TikTok

Эффективность платформы различается в зависимости от отрасли. Наибольший рост доли компаний, связывающих с TikTok не менее 5% выручки, по сравнению с предыдущим исследованием отмечен в следующих сферах:

• Услуги недвижимости – рост на 40,6 процентного пункта, до 66,6%.

• Культура, развлечения и туризм – на 24,7 п. п., до 60,5%.

• Продовольственные товары – на 18,1 п. п., до 56,8%.

При этом стабильно высокие показатели сохраняются в общественном питании (68%) и сегменте непродовольственных товаров (53,5%). Данные показывают, что потенциал TikTok для развития бизнеса остаётся значительным и различается в зависимости от сферы деятельности.

Модельная оценка выручки, связанной с TikTok

Для оценки экономического масштаба платформы исследователи построили модель на основе данных об обороте компаний, доле выручки, связанной с TikTok, и официальной статистики о количестве МСП.

Были рассмотрены три сценария, предполагающие использование платформы 10%, 15% или 20% предпринимателей. В консервативном сценарии расчётная выручка казахстанских МСП, связанная с TikTok, в 2026 году составляет около 531,6 млрд тенге. При охвате 15% показатель достигает 797,4 млрд тенге, а при охвате 20% – 1 063,2 млрд тенге.

В пересчёте на ВВП Казахстана эти суммы эквивалентны 0,33%, 0,50% и 0,67% соответственно. При этом речь идёт о модельной оценке выручки, связанной с использованием платформы, а не о прямом вкладе TikTok в ВВП страны. Расчёты также не учитывают дополнительные эффекты: создание рабочих мест, развитие цепочек поставок и влияние на потребительские расходы.

Истории казахстанского бизнеса

В рамках форума были представлены примеры местных компаний, использующих TikTok для увеличения аудитории и продаж.

Шымкентский бренд одежды Al-AN Duken за год привлёк около 15 тысяч новых подписчиков, а его продажи выросли примерно на 20%. По данным компании, один час прямого эфира приносит в среднем 15–20 обращений и от трёх до шести продаж.

Производитель натурального мёда Lesnoe VKO из Восточного Казахстана использует органический контент, рассказывая о продукции и работе пасеки. Благодаря интересу зарубежной аудитории компания нашла покупателей за пределами Казахстана и связывает с TikTok рост экспортной выручки.

Сеть фастфуда Doner na Satpayeva также использует платформу для взаимодействия с аудиторией. Сегодня аккаунт компании насчитывает более миллиона подписчиков, а посетители приезжают в заведение, увидев его в TikTok, в том числе из других городов. За четыре года сеть выросла до 13 точек в Алматы и планирует выйти на новый рынок. По словам представителей компании, ключ к успеху – живой и искренний контент, который помогает превращать зрителей в постоянных клиентов.

Юлия Кушнир, руководитель департамента по развитию бизнеса TikTok в Центральной Азии и Восточной Европе, отметила, что платформа становится для предпринимателей не только способом повысить узнаваемость, но и полноценным инструментом продвижения, продаж и развития бизнеса.

Аслан Калигазин, заместитель председателя правления НПП «Атамекен», подчеркнул важность изучения практического опыта использования новых технологий казахстанскими компаниями. По его словам, обновлённое исследование позволило собрать актуальные данные и примеры из разных регионов страны.

Результаты исследования и опыт казахстанских компаний показывают, что TikTok всё активнее используется малым и средним бизнесом как инструмент привлечения клиентов, продвижения продукции и увеличения продаж. При этом возможности платформы ещё не полностью реализованы: сотрудничество с авторами контента и использование платной рекламы продолжают развиваться, открывая дополнительные перспективы для предпринимателей.