В Казахстане обсуждают законопроект «О психологической деятельности», который предусматривает создание государственного реестра психологов. Инициатива появилась на фоне жалоб на сомнительные практики на рынке услуг. Корреспондент CMN.KZ изучил вопрос, поговорил с экспертами и собрал истории тех, кто столкнулся с сомнительными консультациями и их последствиями
Обращение за психологической помощью во всем мире, в том числе и в Казахстане, уже перестало быть табу и чем-то странным. Но есть и оборотная сторона медали. Когда спрос растёт – вместе с ним растёт и предложение: частная практика, центры, онлайн-консультации и группы поддержки.
Естественно, что расширилась и «серая зона» рынка. В соцсетях рядом с дипломированными специалистами свои услуги рекламируют и люди со смежным образованием и те, у кого в принципе нет никакого образования. При этом отличить одних от других не всегда получается с первого взгляда.
Идея законопроекта «О психологической деятельности» и государственного реестра психологов обсуждается как решение, которое должно сделать рынок психологической помощи прозрачнее: дать людям понятный способ убедиться, что специалист имеет право работать, а также обозначить стандарты и ответственность.
Разговоры об этом начались уже давно. Например, в октябре 2025 года депутат Айдос Сарым в своём запросе говорил о том, что в стране набирают обороты псевдопсихологические курсы и «академии», которые выманивают деньги и формируют зависимость у казахстанцев. Он требовал усилить мониторинг и выработать механизмы защиты.
В ноябре 2025 года сенатор Амангельды Есбай прямо заявлял о необходимости законодательно урегулировать сферу психологов и коучей – в том числе из-за случаев вмешательства в личную жизнь, нарушений конфиденциальности и «советов», после которых людям становится хуже.
Что предлагают?
Ключевое нововведение законопроекта – обязательная регистрация психологов в специальном реестре, чтобы ограничить практику тех, кто оказывает услуги «без соответствующих оснований».
Если говорить прощеу, реестр задуман как инструмент, который должен дать людям понятные ответы на базовые вопросы:
-
имеет ли специалист профильное образование и право работать;
-
где и в каком статусе он оказывает услуги;
-
куда обращаться, если произошёл конфликт, нарушены границы или причинён вред
Редакция CMN.KZ обратилась за комментарием к руководителю Ассоциации психологов РК Зарине Кенжекар, чтобы узнать позицию профессионального сообщества по поводу такой законодательной инициативы.
По словам эксперта, создание реестра действительно может повысить безопасность клиентов: людям станет проще понимать, кто имеет профильное образование и право оказывать психологические услуги.
«Однако важно, чтобы реестр не стал формальностью. Он должен сопровождаться реальными механизмами контроля качества и понятной процедурой рассмотрения жалоб со стороны клиентов», – пояснила Зарина Кенжекар.
Уломать девушку и встретить того самого
Один из читателей рассказал редакции CMN.KZ, что нашёл психолога «онлайн» на OLX за 5 000 тенге: он хотел поработать с социальной неуверенностью. По словам мужчины, они созвонились и специалист почти не уточнял контекст запроса, но быстро предложил «универсальный» рецепт – зарегистрироваться на сайте знакомств и активно начать общение.
«По настоянию психолога я скачал Tinder и начал переписываться с девушками. После первых “мэтчей” психолог сказала: “Уломай эту девушку”. Только тогда я понял, что это не помощь, а какой-то абсурд. В итоге я решил больше не обращаться к специалистам и попытаться справиться с проблемой самостоятельно», – рассказал мужчина.
Также своей историей с редакцией CMN.KZ поделилась Алиша. По её словам, в 17 лет она переживала сложный период и узнала, что подросткам можно обратиться к бесплатному психологу. Девушка нашла номер специалиста и договорилась о консультации.
«Я рассказала, что ещё с четырнадцати лет мне трудно строить романтические отношения. Когда начинаю общение, у меня почти сразу появляется желание “сбежать”. В ответ специалист сказала: “Ты просто ещё не встретила того самого”. Это прозвучало так, будто я поговорила не со специалистом, а с родственницей. Я восприняла это как обесценивание и прекратила разговор. Сейчас мне 22 года, я уже год в терапии. Проблемы никуда не делись сами по себе, но я постепенно учусь с ними справляться», – рассказала Алиша.
Хотя эти истории разные, их объединяет одно: вместо работы с запросом люди сталкивались с навязыванием чужого взгляда на ситуацию и готовых «универсальных» советов, которые не учитывали контекст и состояние клиента.
Другая читательница поделилась с редакцией CMN.KZ, что ей психолог в частной клинике решил помочь разобраться с помощью "матрицы судьбы".
"Нашла специалиста в интернете – на сервисах, прочитала отзывы, в целом всё устроило. Записалась и пришла на приём. Психолог выслушала меня и дала советы про дисциплину, внимание к телу, стабильность. И всё бы ничего, если бы это не оказалось разбором моей “матрицы судьбы”. Позже она сказала, что это “нужно мне индивидуально по вселенной”. Упомянула и про чакры. Но я пришла к доктору, а не к эзотерику", – рассказала Алина.
За одну сессию – не получится
Чтобы разобраться, каких стандартов должен придерживаться специалист и на что обращать внимание при выборе психолога, редакция CMN.KZ обратилась к психологу, врачу-резиденту и психиатру Марии Михайловне Фиклистовой.
Она отметила, что в целом к идее законопроекта относится положительно, поскольку регуляция профессиональной деятельности обезопасит как психологов, так и их клиентов. Но пока не совсем понятно, как именно будет действовать реестр, каковы будут критерии. Без такой конкретики, по её словам, составить окончательное мнение пока сложно.
Между тем Фиклистова отметила, что в своей практике она нередко встречала клиентов, которые ранее обращались к одному или нескольким "психологам", и после такой работы их состояние лишь ухудшалось.
«Чаще всего рассказывают о том, что психолог учил знакомиться с мужчинами, навязывал своё мировоззрение. Последствия для состояния конечно есть. Они индивидуальны, начиная от недоверия к профессии, заканчивая бессилием и не верой в то, что проблему можно проработать и решить. И я радуюсь, когда человек не отчаивается и продолжает искать "своего" специалиста», – поделилась эксперт.
Она также отмечает, что иногда видит в социальных сетях страницы психологов, которые рекламируют свою деятельность через «решение проблемы за одну сессию».
«Когда захожу посмотреть образование, оно либо не указано, либо деятельность ведется на основании одного курса, длительностью 1-3 месяца. При этом важно понимать, что первые три-четыре сессии специалист и клиент обычно тратят на знакомство, на прояснение запроса и только потом приступают к непосредственной работе. Поэтому я скептически отношусь к решению проблемы человека за одну сессию. Также стоит обратить внимание на нерегламентированное время, на проведение консультаций или сессий в местах для этого не предназначенных: кафе, рестораны. Это небезопасно как для клиента, так и для терапевта», – рассказала Фиклистова.
Эксперт подчёркивает, что универсального списка «признаков лжепсихолога» не существует. По её словам, важно обращать внимание на профессиональные ориентиры и на то, как специалист выстраивает свою практику:
-
Психолог находится в постоянной личной психотерапии. Возможна и групповая – это будет дополнительным плюсом.
-
Психолог регулярно проходит супервизии – профессиональный формат, при котором более опытный сертифицированный специалист (супервизор) помогает коллеге проанализировать случаи, улучшить качество работы и снизить риск выгорания. При этом в супервизии сохраняется конфиденциальность личности клиента.
Дополнительным плюсом, отмечает эксперт, может быть участие в интервизиях – это встречи коллег примерно одного уровня опыта для обсуждения рабочих случаев без «наставника»: ради поддержки, обмена опытом, развития навыков и профилактики выгорания.
Ещё один важный ориентир – повышение квалификации: наличие сертификатов помимо базового диплома. Такие курсы, по словам специалиста, помогают «накладывать» теорию на практику и укреплять прикладные навыки.
«Вы можете спросить своего психолога, в каком сообществе психологов он состоит. Это может помочь в случае, если в результате терапии возник этический конфликт или разногласия, которые не получилось решить напрямую со специалистом. Можно обратиться в сообщество или в ассоциации, где состоит психолог и запросить там помощь этического комитета», – пояснила Фиклистова.
При этом в Казахстане, как и во всем мире, есть «Этический кодекс психолога», в котором прописаны моменты, которые касаются каких-либо отношений между специалистом и клиентом.
«Психолог не может вступать в дружеские, сексуальные или финансовые отношения с клиентом, кроме оплаты услуг, ни во время консультаций или психотерапии, ни после неё. Если такие отношения начинают возникать или уже возникли, работу следует прекращать. Но я бы рекомендовала сначала обсудить с психологом то, что, по вашему ощущению, выходит за рамки терапии. И завершать работу лучше не “пропадая”, а на завершающей сессии: чтобы подвести итоги, закрыть процессы и сказать то, что важно – в том числе если что-то в работе не подошло», – пояснила Фиклистова.
Мировой опыт: как проверяют психологов в других странах
Во многих странах публичная проверка статуса специалиста – обычная практика. Модели регулирования различаются (где-то это единый госреестр, где-то – профессиональные регуляторы), но общий принцип одинаковый: у клиента должен быть официальный источник, где можно проверить, имеет ли человек право работать, и что делать в случае жалобы.
Как правило, система строится вокруг нескольких элементов:
-
защищённый профессиональный статус (не каждый может законно использовать титул «психолог»);
-
регистрация или лицензирование (специалист попадает в официальный список после подтверждения образования и квалификации);
-
публичная проверка (по фамилии, региону или регистрационному номеру);
-
дисциплинарные механизмы (если есть жалобы – существует процедура рассмотрения и меры ответственности, вплоть до запрета практики).
Именно такой «каркас» чаще всего и называют основой безопасности для клиентов.
Даже если человек выбрал специалиста по рекомендациям или в соцсетях, финальная проверка происходит в официальном источнике. Это снижает риск случайного выбора, помогает понимать границы компетенций и даёт понятный маршрут, если возникла жалоба или нарушение. Для Казахстана реестр будет работать по-настоящему только при той же логике – когда за списком стоит проверка квалификации, обновление статусов и процедура рассмотрения обращений.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал CMN.KZ
