Департамент по защите и развитию конкуренции Алматы выявил нарушения в работе АО «Алсеко» при выставлении счетов за коммунальные услуги. Руководитель ведомства Нуржан Нурланулы рассказал на брифинге в РСК, что компания включала в квитанции услуги ЖКХ, на которые жильцы не давали согласия, сообщает CMN.KZ
По данным департамента, «Алсеко» занимает доминирующее положение на рынке печати, обработки и доставки квитанций. Компания добавляла строки с оплатой услуг, не проверив, согласовали ли их сами жильцы.
«Субъекты сервисной деятельности и управляющие компании не предоставляли полный набор документов, подтверждающих волеизъявление собственников на получение этих услуг», – пояснил Нуржан Нурланулы.
В ведомстве подчеркнули, что «Алсеко» должна была отказывать во включении таких строк до получения подтверждающих документов. По мнению антимонопольного органа, этим компания «ущемила законные права неопределённого круга потребителей».
Нуржан Нурланулы добавил, что это касается исключительно первичного подтверждения отношений между услугодателем и потребителем, а дальше ответственность за корректность начислений полностью лежит на самом услугодателе.
Суд первой инстанции поддержал заключение департамента, однако решение ещё не вступило в законную силу.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал CMN.KZ
