В редакцию CMN.KZ обратились читатели с проблемой – терминалы банков второго уровня не принимают купюры нового образца. В Национальном Банке объяснили, как проходит адаптация кассовых или платёжных устройств и кто несёт отвественность за временные неудобства казахстанцев
Напомним, новую серию банкнот «Сакский стиль» презентовали ещё 15 ноября 2023 года.
«Срочно нужно было положить деньги на счёт. При себе были только обновлённые банкноты номиналом 10 тысяч тенге. Два банкомата не приняли их. Что за беспредел?», – возмутилась читательница.
Время – деньги!
Вторую банкноту из серии (номиналом 10 тысяч тенге) выпустили в обращение 28 июня 2024 года. Первую же банкноту (пять тысяч тенге) – 25 декабря 2023 года. Другие купюры выходят поэтапно, но точные даты пока не известны.
В Департаменте наличного денежного обращения Национального Банка, отвечая на запрос CMN.KZ отметили, что в законодательстве не предусмотрены временные ограничения по адаптации кассовых и платёжных устройств под купюры нового образца.
«Владельцы устройств самостоятельно адаптируют оборудование для работы с новыми банкнотами, в соответствии с их внутренними процедурами и техническими возможностями. Соответствующие, регулирующие временные рамки для участников наличного денежного обращения, касающиеся адаптации их устройств для приёма и выдачи банкнот нового образца, не установлены. Ответственность за несвоевременную адаптацию также не предусмотрена».
В ответе регулятора также говорится, что никто не уполномочен следить за исполнением процедуры из-за запрета на вмешательство государственных структур в работу банков.
При этом в Нацбанке добавили, что выпускают банкноты нового дизайна в массовое обращение «после настройки оборудования БВУ и другими участниками наличного денежного обращения».
«В среднем после выпуска в обиход купюр нового образца адаптация оборудования происходит от двух до шести месяцев. Это связано с обновлением и тестированием программного обеспечения аппаратов для верификации банкнот, а также процедурами инсталляции обновлённого программного обеспечения. Адаптация может включать отправку банкнот нового дизайна компании-изготовителю оборудования за пределы Казахстана, что также может увеличить сроки»
Читайте также: Как отличить настоящие 10 000 тенге от поддельных?
Сложна ли интеграция?
В нацбанке добавили, что в банкнотах нового дизайна внедрили современные защитные элементы: видимые и невидимые изображения, белые поля, водяные знаки, а также машиночитаемые признаки. Однако пояснили: разработка происходит таким образом, что интеграция в существующую технологическую инфраструктуру системы не должна доставлять больших проблем для владельцев техники.
«При разработке учитываются все технические параметры кассовой техники (сенсоры, размеры купюроприемников), чтобы адаптация оборудования не требовала изменений в аппаратной части. Технические защитные элементы, такие как магнитные линии, ультрафиолетовые и инфракрасные метки, легко распознаются уже имеющимися в оборудовании сенсорами. Это обеспечивает совместимость новых банкнот с существующими банкоматами, терминалами и другой кассовой техникой, минимизируя затраты и сроки адаптации», – говорится в ответе.
Несмотря на это, в НБК добавили, что новые банкноты обязательны к приему по номинальной стоимости на всей территории страны по всем видам платежей, а также для зачисления на банковские счета и для перевода, размена и обмена во всех банках. Однако по всему выходит, что регулирование этой работы и контроль над исполнением не возложили на какую-либо структуру. И пока банки не адаптируют устройства, некоторые жители и гости страны будут сталкиваться с проблемами при пополнении счёта через терминалы.
Читайте также:
