Вопрос невозвратных билетов на внутренние авиарейсы снова подняли на государственном уровне. Зампред Общественной палаты при мажилисе заявил, что действующая практика фактически оставляет пассажиров без защиты даже в экстренных ситуациях, сообщает CMN.KZ
Как сообщил Галым Байтук, проблема невозвратных билетов выходит за рамки рыночных отношений и касается базовых прав граждан.
«Позиция профильного министерства и общественный запрос сегодня расходятся. Невозвратные билеты перекладывают все риски на пассажира, лишая его возможности вернуть деньги даже при жизненно важных обстоятельствах», – отметил он.
По словам Байтука, авиация – это не просто коммерческая услуга, а социально значимый вид транспорта, особенно для регионов, где альтернативы перелётам зачастую нет.
«Государство обязано защищать слабую сторону договора – гражданина. Это вопрос принципа», – подчеркнул общественник.
В качестве решения он предложил либо полностью запретить невозвратные билеты на внутренних рейсах, либо заменить их механизмами гарантированного возврата средств или бесплатного изменения даты вылета.
Обсуждение этой темы, по его словам, будет продолжено с участием госорганов и представителей авиационной отрасли.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал CMN.KZ
