Сайт электронного правительства eGov вновь дал сбой 1 апреля — в день, когда в Казахстане стартует приём заявлений на поступление детей в первый класс. Проблемы с доступом к порталу подтвердили как в Министерстве цифрового развития, так и в Министерстве просвещения, передаёт CMN.KZ
По словам вице-министра цифрового развития Ростислава Коняшкина, кратковременные сбои связаны с перегрузкой платформы из-за высокого спроса на услугу.
«Сегодня опять наблюдали кратковременные сбои на платформе электронного правительства. Это было связано с большим количеством пользователей по услуге подачи заявок в школу. Здесь хотел бы отметить, что в довольно-таки сжатые сроки платформа была восстановлена», — пояснил он на брифинге в правительстве.
По словам Коняшкина, услугу планировали запустить в 15:00. Однако, нигде заранее об этом не сообщали.
В Министерстве просвещения заявили, что за техническое сопровождение eGov отвечает АО «Национальные информационные технологии» (НИТ). Само ведомство о работе сайта узнаёт из официальных сообщений НИТ.
«Время работы сайта eGov определяется уполномоченным государственным органом — АО «НИТ». Что касается функционирования портала eGov, Министерство просвещения получило информацию о работе сайта сегодня — на официальных страницах АО «НИТ», которое является ответственным за техническое сопровождение портала», — ответили в ведомстве.
По состоянию на 13:08 раздел «Приём документов в первый класс» на сайте Министерства просвещения был недоступен — система выдавала ошибку.
В ответ на критику пользователей вице-министр цифрового развития признал, что ответственность за сбои лежит на их ведомстве.
«Что касается ответственности перед родителями, могу сказать, что мы действительно несём ответственность как курирующий госорган, отвечающий за электронное правительство. Мы всегда отвечаем за работоспособность этого сервиса и его стабильную работу, в том числе совместно с другими госорганами», — заявил Коняшкин.
Напомним, 1 апреля портал eGov дал сбой — это произошло на фоне старта приёма заявлений в первый класс, который начался 1 апреля. Родители не смогли подать документы, а школы отказываются принимать их в обход системы, ссылаясь на необходимость подачи через портал.
Позднее на заседании правительства премьер-министр Олжас Бектенов поручил модернизировать портал eGov. По его словам, в последнее время фиксируют сбои в работе информационных систем, которые приводят к временному ограничению доступа к «электронному правительству» и Центрам обслуживания населения.
При этом в Министерстве цифрового развития признали, что действующий портал электронного правительства eGov построен на технологиях более чем десятилетней давности и уже не справляется с нагрузкой.
