Кроме антисанитарии проверяющие обнаружили факты провоза незарегистрированного груза. Виновные получили выговоры, а одного проводника и вовсе уволили, сообщает CMN.KZ
Уровень сервиса и качество оказываемых услуг проверили в поездах №85/86 «Шымкент-Астана», №11/12 «Шымкент-Алматы» и №3/4 «Алматы-Астана». Нацперевозчик отметил, что такие проверки проводятся регулярно.
На этот раз в поезде №85/86 «Шымкент-Астана» выявили плохую уборку и нашли мусор. Сотрудники поезда получили строгие выговоры.
В поезде №11/12 «Шымкент-Алматы» нашли несоответствия установленным стандартам мягкого съемного инвентаря.
«Поставщик обязуется принять меры для устранения недостатков», — отметили в КТЖ.
А в поезде №3/4 «Астана-Алматы» проводник брал деньги за провоз незарегистрированного груза.
«С данным проводником расторгнут трудовой договор», — сообщил Нацперевозчик.
В КТЖ отметили, что пассажиры могут пожаловаться на плохой сервис по номеру +7 776 714 5686 или воспользоваться QR-кодами, размещенными в вагонах для связи через WhatsApp.
