Когда вопрос касается безопасности детей, то камеры, рекомендации, договорённости и даже многолетний опыт – не всегда становятся гарантией. В последние годы родители всё чаще делятся историями о том, как за закрытыми дверями детских садов или квартир малыши сталкиваются с криками, унижением и физическим воздействием со стороны воспитателей и нянь
Корреспондент CMN.KZ изучил обращения родителей, ответы государственных органов и поговорил с экспертами, чтобы понять: почему такие случаи сложно доказать, кто несёт ответственность и что делать семьям, если ребёнок внезапно начинает бояться «того самого взрослого».
Ребёнок начал бояться няни
Одна из мам из Алматы (имя не раскрывается по её просьбе) рассказала, что тревожные сигналы появились не сразу. Няню наняли по рекомендации. У неё был большой опыт, она производила хорошее впечатление и вела себя заботливо. Камеры в доме показывали спокойную картину. Но ребёнок раз за разом отказывался оставаться с ней наедине.
«При нас она вела себя идеально – ласково, спокойно, постоянно улыбалась. Камеры в доме показывали ровно ту же картину. Ничего настораживающего», – вспоминает мама.
Единственным тревожным сигналом было поведение ребёнка. Он не хотел оставаться с няней, начинал плакать, тянулся к родителям, отказывался идти к ней на руки. Сначала этому не придали большого значения.
«Мы думали, что это адаптация. Чужой человек, новый режим – ребёнку нужно время», – говорит женщина.
Через месяц семья отправилась в отпуск и взяла няню с собой.
«Ребёнок начал реагировать ещё острее. Он буквально начинал плакать, если она просто подходила. Отказывался идти к ней даже на несколько минут», – рассказывает мать.
Тогда родители впервые решили проверить ситуацию иначе – оставили аудиозапись, когда ребёнок остался с няней днём. По словам женщины, на записи слышны крики, резкие интонации, малыш обращался к няне, а та его игнорировала, допускала унизительные слова в его адрес, а также записались звуки, похожие на удары. При этом видимых следов на теле не осталось.
«Когда мы включили запись, она не признала вину. Сказала, что “просто повысила голос”. Извинений не было», – говорит мать.
После этого сотрудничество с няней прекратили. Позже семья обратилась в полицию, однако там сообщили, что для возбуждения уголовного дела недостаточно доказательств – нет видеозаписи и телесных повреждений.
«Мы пошли к психологу. Нам сказали, что ребёнок слишком маленький для полноценной терапии. Но изменения в его поведении были очевидным. Он стал бояться посторонних, не шёл на контакт. До сих пор часто плачет, просыпается по ночам из-за кошмаров. Мой ребёнок в целом никогда не был плаксивым и всегда ко всем шёл с радостью, а после этого случая он сам не свой», – рассказывает мать.
Сегодня семья старается не возвращаться к этой теме при ребёнке, но, по словам женщины, он всё равно периодически вспоминает няню и реагирует эмоционально.
«Ребёнок не умеет объяснять – он показывает поведением»
О том, как дети реагируют на психологическое и физическое давление со стороны взрослых – нянь, воспитателей и помощников по уходу, корреспонденту CMN.KZ рассказала детский психолог Айгерим Сапарбекова.
По словам специалиста, резкое изменение поведения ребёнка – один из важных сигналов, который родители часто недооценивают.
«Дети до трёх-четырёх лет ещё не могут словами описать, что с ними происходит. У них нет инструмента рассказать: на меня кричали, меня пугали, мне было страшно. Но тело и поведение говорят за них – отказ идти к конкретному взрослому, плач без видимой причины, тревога, регресс в речи, нарушение сна. Когда ребёнок спокойно реагирует на новую обстановку, но резко меняется при появлении определённого взрослого – это серьёзно. Это касается и домашних нянь, и персонала в детских садах. Ребёнок может не бояться сада в целом, но отказываться идти к конкретному воспитателю», – объясняет психолог.
По её словам, крики, резкий тон, уничижительные слова и «воспитательные» шлепки нередко воспринимаются взрослыми как допустимые меры, но для ребёнка они становятся источником постоянного стресса.
«Даже если физического насилия нет, психологическое давление – крик, запугивание, игнорирование – оказывает долгосрочное влияние. У ребёнка формируется недоверие к взрослым, тревожность, повышенная настороженность. В некоторых случаях мы видим откат в развитии: дети перестают говорить, снова начинают плакать по ночам, боятся оставаться одни», – отмечает Сапарбекова.
Если ребёнок уже пережил психологическое или физическое давление со стороны взрослого, ключевая задача семьи – не усилить травму попытками “вытащить подробности”.
«Самая частая ошибка родителей – расспрашивать ребёнка снова и снова: “Что она тебе сделала?”, “Где трогала?”, “Почему ты молчал?”. Для маленького ребёнка это может быть повторной травматизацией. Он ещё не умеет перерабатывать такие события словами», – объясняет специалист.
Вместо этого психолог рекомендует в первую очередь восстановить ощущение безопасности.
«Ребёнку важно понять, что источник угрозы исчез, его больше не оставят с этим взрослым, рядом есть защищающие и надёжные родители. Иногда этого уже достаточно, чтобы тревога начала снижаться», – говорит она.
Отдельно специалист остановилась на таком явлении, как чувство вины, которое нередко испытывают родители.
«Ответственность всегда лежит на взрослом, который нарушил границы. Родители действовали из доверия и заботы, а не из халатности. Это важно проговорить и самим себе», – подчёркивает эксперт.
Если речь идёт о детях раннего возраста, работа с психологом может быть ограниченной – не из-за бесполезности, а из-за особенностей развития.
«Если ребёнок маленький, мы часто не можем работать напрямую с ним – работа идёт через родителей, через восстановление чувства безопасности. Обычно до пяти лет у детей ещё не сформирована психика и сложно сказать будут ли у них травмы или они могут это вообще не вспомнить. Детская психика пластична. При правильной поддержке опыт не обязательно станет травмой на всю жизнь. Главное – не обесценивать сигналы ребёнка и не оставлять его с этим в одиночку», – резюмирует детский психолог.
Говоря о случаях, зафиксированных в детских садах где по видеокамерам было видно насилие со стороны персонала, психолог отмечает, что наличие камеры не всегда предотвращает агрессию, если нет системной работы с персоналом.
«Работа с маленькими детьми – не для каждого человека. Прежде чем допускать к такой ответственности, он должен проходить психологический отбор: тесты на стрессоустойчивость, склонность к агрессии, умение работать с эмоциями. Без этого любые “воспитательные” срывы – вопрос времени», – отмечает специалист.
По её словам, особую тревогу вызывают ситуации, когда после инцидента взрослый не признаёт вину и оправдывает поведение “воспитательными мерами”.
«Для ребёнка это всегда травматично. А для родителей – дополнительный риск, потому что человек, который не видит проблемы в своём поведении, с высокой вероятностью повторит его снова», – резюмирует психолог.
Что чаще всего происходит за закрытой дверью
Как же всё-таки государство реагирует на случаи жестокого обращения с детьми со стороны нянь и персонала детских садов – и почему многие подобные истории заканчиваются без уголовного дела?
В ответе на запрос редакции в Министерстве внутренних дел сообщили, что наиболее распространённые нарушения со стороны нянь и воспитателей – это не сразу физическое насилие.
Речь идёт о:
-
криках, резком тоне и запугивании;
-
унижении и игнорировании ребёнка;
-
нарушении режима сна, питания и прогулок;
-
оставлении без присмотра;
-
резких хватаниях, тряске, шлепках «в воспитательных целях»;
-
насильственном кормлении.
Именно психологическое давление зачастую становится «фоном», который родители замечают слишком поздно.
В МВД подчёркивают: органы уголовного преследования обязаны принимать информацию о любом уголовном правонарушении, включая случаи физического и психологического насилия над детьми – как в частных семьях, так и в дошкольных учреждениях.
При этом на практике ключевой проблемой остаётся доказательная база.
«Учёт форм нарушений со стороны персонала детских садов – как государственных, так и частных – не ведётся, а значит, централизованной открытой статистики по случаям криков, психологического давления или физического воздействия на детей в дошкольных учреждениях не существует», – пояснили в МВД.
Они также отметили, что по вопросам статистики зарегистрированных уголовных и административных дел родителям рекомендуется обращаться в Комитет по правовой статистике и специальным учётам Генеральной прокуратуры, поскольку именно он формирует официальный массив данных.
Может показаться, что администрации дошкольных учреждений вообще не заботятся о безопасности детей, и дают работу каждому, кто откликнется на вакансию. За пояснениями редакция обращалась в Министерство просвещения.
«Согласно Закону РК "Об образовании", непосредственное управление организацией образования осуществляет её руководитель, который несет ответственность за создание здоровых и безопасных условий обучения, воспитания в организациях образования, а также труда и отдыха работников. Руководитель осуществляет подбор и расстановку кадров, разработку должностных инструкций педагогов в соответствии с должностными обязанностями, утвержденными приказом Министра образования и науки от 13 июля 2009 года № 338», – ответили в Минпросвещения на запрос CMN.KZ.
Другими словами, требования существуют. Воспитателем может стать только человек с педагогическим образованием: высшим, среднеспециальным или после переподготовки. Стаж не обязателен, но требуется квалификационная категория (Закон «Об образовании», Приказ МОН № 338).
Для нянь требования мягче: достаточно среднего или среднеспециального образования. В детсадах для детей с особыми потребностями действуют те же правила.
Чтобы получить работу, педагоги обязаны предоставить справки: о состоянии здоровья и об отсутствии учёта у психиатра и у нарколога. Кроме того, все сотрудники детсадов проходят обязательные медосмотры каждый год. Но как оценивается текущее ментальное здоровье воспитателя, неизвестно.
Что говорит закон
В МВД подчёркивают, что информация о любом уголовном правонарушении подлежит обязательному принятию и проверке.
За насилие в отношении детей предусмотрена ответственность по ряду статей Уголовного кодекса, в том числе:
-
статья 140 – неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего;
-
статья 141 – ненадлежащее исполнение обязанностей по обеспечению безопасности жизни и здоровья детей;
-
статьи 106–109-1 – причинение вреда здоровью различной степени тяжести, побои.
При этом действует презумпция невиновности: вина должна быть доказана в установленном законом порядке и подтверждена приговором суда.
Ключевая проблема – доказательная база. Если нет видеозаписи, видимых травм или свидетелей, уголовное дело может быть не возбуждено. МВД прямо указывает: отсутствие синяков и видео зачастую не позволяет квалифицировать произошедшее как преступление.
В МВД подчёркивают: профилактика – ключевой элемент защиты ребёнка.
Родителям рекомендуют:
-
проверять рекомендации и опыт работы;
-
запрашивать справку о несудимости;
-
фиксировать права и обязанности письменно;
-
при необходимости устанавливать видеонаблюдение;
-
регулярно разговаривать с ребёнком и отслеживать изменения в поведении;
-
при малейших тревожных сигналах обращаться в полицию или органы опеки.
Все эти ситуации поднимает важный вопрос: способны ли существующие системы контроля и реагирования защитить ребёнка тогда, когда он сам ещё не может объяснить, что с ним происходит?
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал CMN.KZ
