Насколько далеко распространяются права владельцев здания? Могут ли они внезапно выгнать предпринимателя, который годами исправно платил за аренду, а на его место заселить конкурентов, чья сеть насчитывает сотни таких точек? Как оказалось, могут. Отдел расследований CMN.KZ попытался разобраться в хитросплетениях аптечного бизнеса
Эта история началась ещё 14 лет назад, когда напротив Городской больницы скорой неотложной помощи появилась небольшая аптека на 77 кв. м в бизнес-центре «Galianos». За прилавком все эти годы бессменно находился один и тот же фармацевт и конечный владелец небольшого бизнеса – Валентина Мудревская. Несмотря на внушительные 76 лет, она до сих пор радует клиентов подбадривающими улыбками и советами.
Первую лицензию на фармацевтическую деятельность ТОО «Валентина Pharm» получило ещё весной 2011 года, а на медицинскую – в 2012 году. Спустя несколько лет в компании решили расшириться и открыть продуктовый магазин в том же бизнес-центре «Galianos». Находились оба предприятия дверь в дверь.
Вы нам больше не друзья
Беда пришла, откуда не ждали – арендодатели спустя 10 лет внезапно решили разорвать договор. Как рассказала Валентина Мудревская, ТОО никогда не просило отсрочки по оплате аренды и даже трудное для фармацевтической отрасли ковидное время ничего не поменяло. Но в 2021 году владельцы бизнес-центра ТОО «Moroz.Co» потребовали освободить оба помещения.
Наличие специфических лицензий, которые требуют от владельца находиться по определённому адресу, ставило ведение бизнесов под удар. Более того, для аптеки ещё и необходимо было помещение с санузлом. А найти такое в Алматы – задача со звёздочкой. Тем более, учитывать надо и годы наработанной клиентской базы.
«Мы долго уговаривали владельцев здания не разрывать контракт, соглашались на все их условия. В итоге заключили два договора на 11 месяцев под аренду аптеки и магазина, но с повышением стоимости почти в два раза. И если с продуктовым документы оформляли зачастую через ТОО «Moroz.Co», то у помещения аптеки появился субарендатор – ИП «Бакыт», принадлежащее некой Бакиткуль Отарбековой. Очевидно так называемую «прокладку» в виде субарендатора, они использовали для оптимизации своих налоговых отчислений. С этого момента начались мои мучения. Как только наступал срок окончания договора, так снова начинали говорить о разрыве контракта. Лицензию на новом месте пока получишь… я уж молчу про моих постоянных клиентов. Я думаю, арендодатели хотят просто уничтожить мой малый бизнес. В какой-то момент для аренды помещения магазина пришлось даже использовать ИП Аманат»», – рассказала Валентина Мудревская.
Стоимость аренды повышалась ежегодно, пока в 2025 году за два помещения ТОО «Валентина Pharm» не стало платить 3,5 млн тенге, не считая эксплуатационных расходов. О какой-либо прибыли уже и речи не шло. Держался бизнес исключительно на энтузиазме его владельца.
«Учредителем компании значится моя дочь, но именно я владелец. Этот бизнес построен мной. Я каждый день стояла за прилавком этой аптеки. Знаю здесь всех постоянных клиентов. В магазине сначала работали три человека, но потом пришлось от одной сотрудницы отказаться из-за убытков. Там долгое время работали мать и дочь, зарабатывали себе на жизнь, а я была только рада. Бросить бизнес и закрыться просто не могу. Это моё детище, я вложила в него свой пот, слёзы и здоровье. Мы даже ремонт не могли сделать из-за этих постоянных требований о выселении».
И всё-таки с одним из бизнесов пришлось расстаться. Весной 2025 года ТОО лишилось магазина, как и лицензии на продажу алкогольной продукции, а двое казахстанцев – работы. Помимо продукции на шесть млн тенге, среди которой был и алкоголь, который нигде теперь не реализовать, пришлось решать вопрос с размещением холодильников и другой техники. Но и на этом злоключения пожилой женщины не закончились.
Меч занесли и над вторым бизнесом Валентины Мудревской. Больше всего фармацевт боялась, что в соседнем помещении откроется филиал аптечной сети, две точки которой уже находились совсем рядом.
«Владелец бизнес-центра Айман Байменова часто говорила, что этим местом очень интересуются представители аптечной сети «Рауза». В Алматы у них более 150 точек, две прям в паре кварталов от нас. Моя маленькая аптека никогда бы не смогла стать им конкурентом. Вы видели их ценники на лекарства, они иногда даже ниже закупочных цен. Это не первый раз, когда от них страдают частные аптеки. Когда мы съезжали из магазина, видела их представителей при осмотре моего бывшего помещения. Я тогда спросила у сотрудников бизнес-центра будет ли там Рауза и мне ответили: «Нет». Они просто соврали».
«Демпинг-банкротство-монополия»: как акула бизнеса сжирает мелких рыбёшек
Лишь спустя четыре месяца после того, как магазин «Валентина Pharm» закрылся, в помещение на 198,8 кв. метра заехали арендаторы. И это была не только аптечная сеть «Рауза». Виной ли тому отсутствие санузла столь необходимого для открытия именно аптеки, а не аптечного пункта, или жилплощадь оказалась слишком большая, но владельцам бизнес-центра «Galianos» пришлось искать несколько арендаторов и даже возводить стену.
В середине сентября свои двери помимо аптеки открыла и небольшая пекарня, предлагающая хлебобулочные изделия, кофе/чай и обеды. Оставшуюся свободную коммерческую площадь займёт уже новый магазин. По примерным оценкам, арендодатель потерял до 14 млн тенге из-за простоя помещения, где ранее был магазин Валентины Мудревской.
«Мне сказали, что эти три арендатора платят ежемесячно то ли около 2,5 млн тенге, которые я платила, то ли ещё меньше. Если владельцам БЦ так надо было заработать на своих метрах, то почему бы меня не оставить? Нет, тут другое. По сути, наш арендодатель, преследуя свои гнусные цели, сознательно передал нас на растерзание «акуле» рынка. Он пригласил компанию, известную своей тактикой демпинга и удушения малого бизнеса, чтобы те нас добили. «Рауза» специально ищет такие места, «прокачанные» годами работы мелких предпринимателей, чтобы потом, используя свою финансовую мощь, обрушить цены и выжить конкурента. Их стратегия проста и цинична: «демпинг-банкротство-монополия»», – поделилась Мудревская.
Сотрудники новой аптеки в наличии по соседству конкурентов проблем не видят. По их словам, Валентина Мудревская уже окрестила их врагами, а заезд в своё бывшее помещение называет заговором аптечной сети и владельцев БЦ «Galianos». Только факт остаётся фактом: две аптеки находятся всего в нескольких метрах друг от друга, дверь в дверь.
Как келинка семьи миллионера из списка Forbes бизнес-центры сдаёт
Та самая Айман Байменова, которая всем вокруг представлялась хозяйкой БЦ «Galianos», на самом деле жена владельца. Её мужем значится Усман Байменов, брат почётного консула Франции в Атырау и Атырауской области Есенгали Байменова (№42 в списке Forbes на октябрь 2018 года).
Таким образом «хозяйка» здания на самом деле келинка в семье долларового миллионера. Кем она значится в ТОО «Moroz.Co» официально, неизвестно. Но местные считают её почти божественной фигурой, потому что именно она решает, кто будет снимать помещение в БЦ её мужа.
Вопросы есть и к управлению зданием. Помимо двух аптек, теперь там и несколько пекарен. Но вернёмся к цифрам: за восемь этажей владельцы БЦ «Galianos» с 2015 года едва пополнили казну государства на 56 млн тенге. Самые низкие налоговые показатели пришлись на 2022 год. При таких вводных непонятно, зачем отказываться от контрактов со старыми арендаторами, которые известны своей платежеспособностью.
Отметим, что скоро арендаторам бизнес-центров будет дышаться хоть немного лучше. В Казахстане готовят поправки, которые запретят поднимать стоимость аренды во всех торговых объектах чаще одного раза в год. А пока приходится просить продлить контракт и надеяться, что конкуренты не убьют их бизнес до этого времени.
Отметим, что Айман Байменова всё-таки владелец алматинского бизнес-центра и даже не одного. Вместо БЦ «Galianos» она имеет бизнес-центр «Kulan» (10 этажей на проспекте Достык), бизнес-центр «Шартас» (10 этажей на улице Амангельды) и бизнес-центр Форум-Достык. Усман и Айман Байменовы одновременно значатся учредителями в компаниях, которые управляют зданиями. В отличие от БЦ «Galianos», эта недвижимость приносит больше дохода родственникам долларового миллионера, если судить по налоговым отчислениям. За те же 10 лет два ТОО пополнили казну государства на 569,7 млн тенге.
Как таксопарк келинки долларового миллионера деревья в Алматы срубил
Айман Байменовой также принадлежит таксопарк. В ТОО «АЛМАТЫ-ТАКСИ» она единоличная владелица. Официально предприятие должно заниматься арендой (субарендой) и управлением собственной или арендованной жилой недвижимостью, но на деле у них есть лицензия для службы заказа такси на территории Алматы. Трёхзначный номер для связи с клиентами они получили ещё в 2011 году.
Зарегистрировано предприятие в Алматы в мкр Сайран, дом 17. Но судя по данным 2Gis и фотографиям в сети, там совсем не таксопарк. По версии интерактивной карты, по этому адресу выдают запчасти, заказанные онлайн, а на фото – вообще указатель с надписью СТО и названием.
При этом штраф предприятию выписали именно по адресу регистрации. Сотрудники УВД Ауэзовского района Алматы выписали компании протокол за уничтоженные четырёх деревьев и обрезку кроны ещё пяти как раз в мкр Сайран, дом 17. Произошло это в марте 2023 года. Оплатить компания должна была 103 500 тенге .
На просторах интернета о таксопарке невестки семьи Байменовых известно, что они предлагали ранее услуги по заказу автобусов. Там же можно найти и официальный сайт. Согласно нему, находятся они по другому адресу – площадь Республики, 13, офис 307. Только по заявленным номерам никто трубку не берёт. Поэтому заказать такси у Айман Байменовой корреспондент CMN.KZ не смог.
Вероятнее всего, с этим бизнесом приключились некие проблемы. Раз даже налоговые отчисления за последние годы сильно уменьшились.
Как несколько компаний под общим брендом фармпродукцию реализуют
Несмотря на громкую вывеску с совой в медхалате и надпись «Рауза», новая аптека в БЦ «Galianos» к этому бренду относится не напрямую. Как оказалось, розничной реализации медицинских изделий в офисе 105/1 занимается ТОО «Жамиля-социальная сеть». Уведомление компания в соответствующие госорганы отправила 8 сентября за несколько дней до заезда.
Директором ТОО числится Ерлан Канатбаев, он же в прошлом руководитель уже ликвидированного ТОО «Рауза». Более того, профильное медицинское издание называло его руководителем аптечной сети «Рауза Аде». Хотя на деле в графах владелец и директор у той самой компании с совой значится другой человек – Багит Булекбаева. Так как же они связаны? Раз даже на сайте для заказа онлайн лекарств названия двух предприятий прописаны одной строкой.
Ларчик открывался просто. Как это обычно бывает в Казахстане, Ерлан Канатбаев и Багит Булекбаева приходятся друг другу, вероятнее всего, родственниками. Учитывая, что у них было совместное жильё в мкр «Теректи», можно предположить, что они супруги.
Вот так с виду два разных бизнеса на деле оказались связаны. Более того, у Канатбаева есть ещё одно ТОО, которое также продаёт медикаменты. Вероятно, и аптечные сети «ИНССАРС» грешат наличием вывески с совой в медхалате. Подписали ли стороны какой-либо документ, разрешающим всем использовать символику известного бренда или всё это проходит под грифом «дела семейные», пока неизвестно.
Война за клиента: как крупные сети выживают с рынка частные компании
Но вернёмся к частной аптеке Валентины Мудревской. Как оказалось, её слова про агрессивную маркетинговую политику крупной аптечной сети на самом деле правда. В Алматы уже несколько частных компаний пострадали от их действий. Об этом корреспонденту CMN.KZ рассказала представитель инициативной группы владельцев аптек Камилла Коберидзе.
«Сеть «Рауза» по Алматы, наверное, занимает первое место, второе «Аптеки со склада». Проблема в том, что раньше фармконтроль выдавал лицензии, какой-то метраж между аптеками соблюдался. Но почему-то года три как, именно в Алматы, сеть «Рауза» открывается дверь в дверь. Яркий тому пример «Аптека со склада» и «Рауза» на улице Чайковского – там нет ни метража, ничего. Мы говорили, что в мировой практике оптовые компании не имеют права работать в рознице. Но почему-то министерство здравоохранения и фармконтроль нас не слышат. Мы выходили на протесты, на митинги, но не помогло», – сообщили Камилла Коберидзе.
По словам представителя инициативной группы, сеть «Рауза» и «Аптеки со склада» пошли дальше. Они за долги забирают большую часть маленьких розничных бизнесов.
«Аптеки «Раузы» выступают поставщиками одной из оптовых компаний. У них есть свои эксклюзивные маркетинговые договоры, с которых они имеют от 100 до 500% накрутки. От этом мы тоже говорили. Оптовые компании захватили своими сетями справочники и маркетплейсы. Если вы забиваете любое лекарство в поисковик, то сначала выходят сетевые аптеки, у которых много точек, а потом только розничные. Само собой, что сейчас в розничные аптеки многие лекарства не поступают. Это говорит о том, что есть сговор: какие-то препараты оседают в их сетях».
Открытие аптек дверь в дверь, по словам Камиллы Коберидзе, происходит из-за слива данных. Как отметила представитель инициативной группы, её бизнес не выдержал такого давления – аптеку придётся закрыть.
«Сначала мы были их клиентами, а потом сеть нас съела. Зная наши заказы, зная нашу политику, всю коммерческую историю, они сливают данные своим менеджерам по продажам и открывают новые точки рядом. Пять лет назад, когда у «Раузы» и «Аптек со склада» не было столько точек, розничные аптеки по всему Казахстану работали без такой бешенной конкуренции. Они забрали наш рынок».
Помимо сетей проблемой для маленьких аптек, по словам Камиллы Коберидзе, станет стандарт надлежащей аптечной практики (GPP), который вводят с 2026 года. Стоимость двух этапов может обойтись от 300 тысяч до миллиона тенге.
Олигополия в фармбизнесе?
В какой момент в Казахстане перестали учитывать метраж между аптеками, неизвестно. И почему столь агрессивная политика некоторых компаний ещё не вызвала вопросы со стороны Агентства по защите и развитию конкуренции, непонятно.
Одно ясно точно, без защиты со стороны государства маленький бизнес просто не выдержит и закроется. На улице останутся тысячи фармацевтов разных возрастов, которым некуда будет пойти. А как только конкуренция между розницей и оптовиками закончится, цены на лекарства могут взлететь вверх, потому что у клиентов больше не останется выбора, где покупать.
Не стоит забывать, что президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев выступал против того, чтобы крупный бизнес душил маленькие предприятия. Ещё в феврале 2022 года он сказал, что олигополия — это доминирование узкого круга людей в экономической сфере. Поэтому от неё необходимо максимально избавиться. По словам главы государства, деятельность монополий и приближённых к власти бизнесменов препятствует развитию конкуренции. А у добросовестных предпринимателей просто нет шанса на успех.
Так чем же ситуация, сложившаяся на фармбизнесе Алматы и Казахстана, отличается от той самой олигополии в экономической сфере? Пока Валентина Мудревская борется сразу и с всемогущим владельцем здания Айман Байменовой, и аптечной сетью, её бизнес терпит крах. Каждый день 76-летний фармацевт надеется, что завтра она не окажется на улице, а её маленькая аптека не закроет свои двери навсегда.
Редакция CMN.KZ направила запросы сразу в несколько ведомств, чтобы выяснить, когда в Казахстане сменилась политика к аптекам и кто следит за недобросовестной конкуренцией.
