С начала 2025 года казахстанцам возвращено более 881,3 миллиона тенге в рамках работы по защите прав потребителей, сообщает CMN.KZ со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК
С января по май ведомство совместно с территориальными департаментами рассмотрело сотни обращений, связанных с нарушением потребительских прав.
Наибольшее количество жалоб касалось некачественных товаров (автомобили, косметика, смартфоны), недобросовестных услуг (отели, туроператоры, фитнес-клубы) и проблем в сфере недвижимости (задержки с передачей объектов, отсутствие оформления).
Ключевые примеры защиты прав:
- В Алматы предотвращена незаконная перепродажа недвижимости стоимостью 215 млн тенге, что позволило восстановить права законного покупателя.
- В Карагандинской области передана квартира стоимостью 33,5 млн тенге, не предоставленная в течение 45 дней после оплаты.
- В городе Семей к ответственности привлечено заведение общественного питания за невыполненный заказ и отсутствие потребительского уголка.
- В Актюбинской области в досудебном и судебном порядке с туроператоров взыскано 6,6 млн тенге.
- В Павлодарской и Жетысуской областях десяткам потребителей возвращено 10,8 млн тенге по навязанным кредитам за косметику и 7,2 млн тенге за недоставленные телефоны.
- В Туркестанской области потребителю возмещено 1,2 млн тенге за несостоявшийся тур в Дубай.
- В Шымкенте потребители получили компенсации за фитнес-услуги, оказанные в антисанитарных условиях.
«Каждое обращение потребителя — это не просто цифра, а история, стоящая за ней. Казахстанцы всё чаще отстаивают свои права, и мы приветствуем такую активную позицию», — отметили в Комитете.
Напомним, депутаты Мажилиса рассматривают в первом чтении законопроект об искусственном интеллекте и сопутствующие поправки в законодательство. Документ должен заложить единую правовую базу для регулирования ИИ в Казахстане, включая защиту персональных данных и контроль за медиаконтентом, созданным с помощью таких технологий.
