Долгожданная игра состоится сегодня, 30 сентября. Отечественные поклонники футбола негодуют в социальных сетях, ведь посетить такое глобальное спортивное событие смогут далеко не все – билетов было в тысячи раз меньше, чем желающих, передаёт CMN.KZ
Ранее мы уже писали о том, с какими проблемами столкнулись казахстанцы, пытаясь купить билеты на легендарный матч. На старте продаж уже образовалась электронная очередь, которая в десятки раз была больше, чем количество мест на всём Центральном стадионе Алматы. Сравните – он вмешает 23 804 человека, а желающих купить билеты было более 600 тысяч.
Однако среди тех, кто эту очередь выстоял были те, кто всё равно не смог купить билет и по самой неожиданной причине – у них в именах или фамилиях оказались казахские буквы. В социальных сетях казахстанцы рассказали, что такая ситуация происходит уже не в первый раз.
Остальные же как-то купили: что говорят агрегаторы?
Корреспондент CMN.KZ поговорила с директором по коммуникациям агрегатора по продаже билетов. По его словам, для них ошибки тоже стали новостью.
«Мы проводили тестирование, тщательно готовились, во время тестов таких ошибок не было. Мы узнали о ситуации из социальных сетей и связались с этими людьми», – объяснил Азамат Атагелдиев.
При этом он отметил, что в общем было около восьми подобных жалоб. В качестве возможной причины он назвал устройства пользователей.
«Мы полагаем, что этот баг произошёл по проблеме устройства самого пользователя (телефона или другого устройства – прим. ред.). Так как мы не имеем доступа к каждому устройству, мы не можем твёрдо заявлять и обвинять кого-то. Ранее таких случаев мы не фиксировали».
Тем временем пользователи подчеркивают, что и на другие матчи футбольного клуба «Кайрат» они не всегда могли купить билеты именно из-за казахских букв в именах и фамилиях.
«Нужно рассматривать ситуацию не только с точки зрения этого случая, а в целом. Вместимость Центрального стадиона Алматы почти 24 тысячи человек. Надо отметить, что иногда все места на разные матчи скупают. Все эти 24 тысячи человек как-то купили билеты, я не думаю, что среди них нет ни одного человека, у кого нет в имени или фамилии казахских букв», – пояснил Атагелдиев.
По данным спикера, за билеты боролись более миллиона человек. Большая часть из них встала в очередь до старта продаж, поэтому ровно в 17:00 их места обнулили. Кроме того, каждый мог купить только два билета, но на два разных ИИН.
На самый главный вопрос казахстанцев, которые не смогли купить билеты из-за проблем с казахской раскладкой – компенсируют ли им это компания, ответа мы так и не получили.
Читайте также:
