Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев заявил, что искусственный интеллект вряд ли заменит государственных служащих, но может значительно упростить их работу, передаёт CMN.KZ
По его словам, многие повторяющиеся функции в госаппарате можно и нужно автоматизировать, чтобы снизить нагрузку на сотрудников и повысить эффективность.
«Сегодня госслужащие перегружены. Объективно скажу, должен быть, так называемый, work-life balance. Поэтому очень многие повторяющиеся функции могут быть автоматизированы», — считает министр.
В качестве примера он привёл использование искусственного интеллекта на платформе eOtinish. Там ИИ-помощник может составлять ответы на обращения граждан. По словам министра, если раньше на это уходило до трёх часов, то теперь — всего 2–3 минуты.
«Это можно сделать за 2-3 минуты. Проверить его на какие-то галлюцинации. Потому, что как мы знаем, иногда искусственный интеллект галлюцинирует, и проверить на правильность ссылок. Остальное время необходимо посвящать уже каким-то новым идеям, чтобы развивать нашу страну. А повторяющиеся функции могут быть заменыны искусственным интеллектом», — пояснил он.
При этом Мадиев уверен, что повсеместное использование ИИ-помощников не приведёт к сокращению госслужащих. По его мнению, государство не станет прибегать к таким мерам для оптимизации бюджета. По словам главы Минцифры, повысить эффективность бюджета можно другими способами — например, через налоговое администрирование и оптимизацию работы квазигоскомпаний с помощью ИИ.
Ранее Жаслан Мадиев рассказал, как казахстанцы смогут пользоваться ИИ-помощниками на платформах eGov, ChatGPT для получения госуслуг.
