Казахстанские турагентства нарушили договорённость и перепродают билеты на Дженнифер Лопес вместо реализации полноценных турпакетов, передаёт CMN.KZ
По словам продюсера Astana Concert Малика Хасенова, ещё до старта открытых продаж часть билетов на концерт передали партнёрам — зарубежным и локальным туроператорам — с целью привлечения туристов. По условиям договора билеты должны реализовывать исключительно в составе турпакетов: перелёт, проживание, концерт, экскурсии и рестораны. Однако компании нарушают договорённость.
«За 10 дней не зафиксировано ни одного нарушения со стороны иностранных партнёров. Однако, к сожалению, мы уже столкнулись с шестью случаями, когда казахстанские турагентства нарушили договорённости, превратившись в обычных перекупщиков. А мы с таким подходом активно боремся: не более четырёх билетов в одни руки, выдача QR-кода — только после подтверждённого ваучера», – сообщил Хасенов.
Продюсер подчеркнул, что у Astana Concert принципиальная позиция: по каждому выявленному нарушению партнёрство будет аннулировано и билеты изымут, после чего их направят в открытую продажу через Тикитон.
«Мы не унываем, всё тяжело впервые. Но мы намерены построить честную модель работы с туроператорами, основанную на жёстком соблюдении договора», – заявил он.
Напомним, концерт американской певицы Дженнифер Лопес состоится 1 августа на стадионе «Астана-Арена». Продажа стартовала 11 апреля в 11:00. Однако не всем поклонникам Джей Ло удалось купить билеты. Уже с первых минут старта продажи пользователи начали жаловаться на сбои на сайте Тикетона: страницы не загружались, система зависала, бронирование не проходило.
Позже основной владелец компании Freedom Holding Corp Тимур Турлов сделал заявление. Он отметил, что вернёт всем пользователям сервисный сбор. Кроме того, Тикитон заплатит компенсации тем, кто не получил ваучер.
Читайте также: Тикетон потеряет на концерте Дженифер Лопес сотни миллионов тенге – Турлов
