Kaspi давно позиционируется как цифровая гордость Казахстана: супер-приложение, банк, магазин, платформа для платежей и всего остального. Но есть один нюанс: в его торговом разделе можно купить подделку любого известного бренда за «смешные» цены. На фоне недавнего заявления депутата мажилиса Каракат Абден, поднявшей проблему торговли контрафактом в Казахстане, подобное наполнение платформы выглядит уже не просто комично, а системно. Kaspi не просто онлайн-магазин, это финтех–экосистема, привязанная к крупнейшему банку страны. Именно поэтому требования к ней должны быть выше, передаёт CMN.KZ
Подделка на каждом шагу
На Kaspi можно найти достаточно много товаров, которые, мягко говоря, напоминают известные бренды. Вот собственно и скриншоты, подтверждающие это:
В названии товара ни слова о бренде, но зато есть фото с документами и коробками. В описании товара зачастую нет никаких формулировок, только цена и абстрактное название. Иногда упоминается бренд, но чаще это просто безымянный товар с фотографией известной марки. Продавцы явно стараются не «палиться» напрямую, полагаясь на узнаваемость логотипов на изображениях.
Отзывы о продавцах соответствующие: «Доволен», «Советую», «Качество супер», «Сидят отлично». Никто не пишет, что это подделка. Все делают вид, что всё в порядке.
Любопытно, что все эти продавцы получают от пользователей платформы минимум 4,5 звезды из 5. Иногда, кстати, появляются и отрицательные отзывы на самих продавцов: «Душки очков плохо открываются», «Очень низкого качества, первый же день подошва порвалась, присутствует неприятный запах, магазин отказался поменять, ребёнок расстроился». Именно такие комментарии явно показывают реальное положение вещей.
Kaspi – маркетплейс или хуже?
Kaspi не называет себя маркетплейсом. Это не те известные российские компании, где площадка может не ручаться за качество товаров. Здесь продавцы – внешние партнёры, а сама платформа лишь обеспечивает связь между ними и покупателями. Формально.
Но по факту – всё тот же супермаркет с банковским приложением. Разница только в том, что за маской «финтех-лидера» скрываются витрины с подделками.
Если бы это был малоизвестный сайт – вопросов бы возникло меньше. Но мы говорим о сервисе, который встроен в систему госуслуг, выплачивает пенсии, принимает оплату за штрафы, и с которым ежедневно взаимодействуют миллионы казахстанцев.
Государство кивает: правообладатель не жалуется
На недавнем заседании мажилиса депутат Каракат Абден подняла вопрос о легальной продаже подделок под видом брендовой продукции. Она потребовала разъяснений у министра юстиции: почему никто не пресекает нарушения прав на товарные знаки?
Ответ министра был прост:
«Право интеллектуальной собственности является частным, в случае, если правообладатель заявляет о нарушении, его обращение является исходным для проведения проверок«.
По его словам, за год выявлено около 300 нарушений. Но этого явно недостаточно на фоне одного Kaspi, где только за час можно найти десятки лотов с брендами, которых тут быть по закону не должно.
Платформа делает вид, что ни при чём
Официально Kaspi утверждает:
«Партнёр не должен продавать товары бывшие в употреблении, с истекшим сроком годности или гарантии от производителя, а также подделки».
Например, finratings.kz разбирали отдельный случай покупки подделки на Kaspi и советовали покупателям быть осторожнее: в случае подозрений на контрафакт – обращаться в администрацию платформы. Звучит разумно, но на практике Kaspi предпочитает сохранять дистанцию. Продавец продал, клиент получил, сервис – в стороне.
Такая позиция юридически удобна, но по сути – это способ переложить ответственность. Ведь именно Kaspi даёт этим продавцам всё: интерфейс, логистику, возможность рассрочки и доверие аудитории. А когда что-то идёт не так – говорит, что это не его дело.
Пользователь видит – «продаётся на Kaspi», значит, проверено. А в реальности – подделка без гарантии и без ответственности.
Финтех для контрафакта?
Супер-приложения давно стали символами локальной цифровизации. Но может ли символ работать как витрина для торговли подделками?
Подделки под Cartier, Chanel, Gucci, LV и Louboutin – по своей сути «замануха», где главное – чтобы купили, а не что именно. И пока государство проводит заседания с подтверждающими словами о том, что надо бороться, платформы будут зарабатывать не только на комиссиях, но и на доверии, которое давно пора поставить под вопрос.
Читайте также:
