Первого октября вступят в силу правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц, передаёт CMN.KZ
По новым правилам, коллекторское агентство обязано в течение 30 дней с момента приобретения прав по договору банковского займа или по договору о предоставлении микрокредита уведомить должника о его праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательства, уточнили в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка.
По задолженности граждан, выкупленной до 1 октября, коллекторские агентства обязаны будут в течение 20 дней с момента введения обязанности о проведении процедуры урегулирования задолженности информировать своих должников о праве подать заявление.
«Должник вправе в любое время после получения уведомления обратиться в коллекторское агентство с заявлением, указав причину неисполнения обязательств, а также свои варианты урегулирования задолженности. К заявлению обязательно нужно приобщить подтверждающие документы, которые свидетельствуют о снижении доходов и невозможности исполнять свои обязательства», — говорится в сообщении агентства.
Если должник предоставил неполные сведения и документы, то коллекторское агентство в течение 10 рабочих дней запрашивает дополнительные сведения, указав срок их предоставления должником – 5 рабочих дней. Непредставление документов в положенный срок – основание для оставления заявления должника без рассмотрения, добавили в ведомстве.
После представления полного пакета документов коллекторское агентство рассматривает заявление в течение 15 календарных дней и предоставляет ответ о:
- согласии с предложенными заемщиком изменениями условий исполнения обязательства,
- встречном предложении по изменению условий исполнения обязательства,
- отказе в изменении условий исполнения обязательства с указанием мотивированного обоснования причин.
При принятии решения коллекторское агентство руководствуется внутренними документами, в которых должны быть определены категории должников, перечень необходимых документов и меры по снижению долговой нагрузки.
Правила также предусматривают право коллекторского агентства в изменении условия исполнения обязательства в одностороннем порядке на улучшающих условиях. Эти условия могут включать уменьшение или отмену штрафов, пени и комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, отсрочку или рассрочку платежей по основному долгу и процентам.
При применении улучшающих условий коллекторское агентство обязано уведомить об этом должника. В случае несогласия должник вправе отказаться, отправив заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.
