Жители южной столицы после получения февральских квитанций за комуслуги оказались ошарашены высокими суммами за отопление и горячую воду. Число жалоб в соцсетях растёт как снежный ком. У многих потребителей стоимость значительно отличается от январской. Почему так, выяснял корреспондент CMN.kz
Один из наших читателей сообщил, что за двухкомнатную квартиру площадью 46 кв.м в Ауэзовском районе ему пришел счёт в размере 40 тысяч тенге. Тогда как в прошлом месяце было 29 тысяч тенге. Наибольшие траты приходятся на строчки, связанные с тепловой энергией.
«В прошлом месяце за отопление выставили 209,1 тенге за кв. м — вышло 9800 тенге. В этом месяце 156,42 и 78,74 тенге за кв. м. но в сумме вышло более 12 тысяч тенге»,
сообщил собеседник.
Ещё потребитель услуг заметил, что «непонятно из-за чего возникли долги и пеня». При этом читатель уверяет, что платит исправно.
В социальных сетях также можно наткнуться на массовые жалобы и других пользователей услуг. По многочисленным постам, стоимость тепловой энергии, водоснабжения и электричества выросла на несколько тысяч тенге.
Почему так?
В этом и следующем году в Казахстане продолжится рост тарифов на все виды коммунальных услуг. Цель властей — обновить таким образом изношенную годами инфраструктуру. Как заявлял экс-министр национальной экономики Алибек Куантыров в 2023 году, в среднем рост составит 20-30 %. Напомним, после критики президента в феврале 2024 года новым министром стал Нурлан Байбазаров.
Так как власти не торопятся публиковать отчёты о том, куда ушли выделенные в предыдущих годах миллиарды, многим до сих пор неясно, почему они должны платить за обновление из своего кармана.
Не могут объяснить ситуацию и в центре обслуживания потребителей.
«Плата выставляется в рамках действующих правил», — ответили корреспонденту в call-центре «Алматинские тепловые сети».
А вот что об этом думают другие граждане:
«Народ Казахстана уже несколько лет применяет концепцию энергоменеджмента. С момента выходов энергосберегающих ламп, инфракрасных плит и обогревателей, датчиков движения, бытовых энергосберегающих приборов — это всё свело к минимуму суммы оплаты, однако тарифы всё равно повышаются. Непонятна сама система начислений. Доверие однотипные ответы монополиста не вызывают»,
поделился другой потребитель услуг.
Из пояснений сотрудников АлТС не получилось выяснить, почему у алматинцев разные тарифы. Например, в Бостандыкском районе монополист выставил 122 тенге за кв. м, в Алмалинском — 144 тенге за кв. м.
«Живу в Медеуском районе, платила по 58 тенге за кв.м. Но после того, как общедомовой прибор учёта сняли из-за поломки, цена повысилась в три раза. Позже его установили, но оказалось, что не опломбировали. Жители подали заявление на пересмотр ещё месяц назад, однако дело так не сдвинулось с мёртвой точки»,
сказала жительница одного из жилых комплексов Марьям.
Корреспондент CMN.KZ также исследовал начисления у других горожан. Информация о том, что у всех разные тарифы за один квадратный метр, подтвердился.
Оператор в call-центре АлТС попыталась пояснить, что передаются данные из КСК с теплового счётчика, они эту сумму сначала раскидывают на тех, кто по счётчику платит, а остаток распределяют на тех, у кого счётчика нет. Если у всех счетчики в доме, то, соответственно, эту сумму делят на всех. Как таковых фиксированных тарифов на человека и на кубометр нет.
Оказалось, с февраля 2024 года тариф на регулируемые услуги по снабжению тепловой энергией дифференцируется по группам потребителей, в том числе в зависимости от наличия или отсутствия общедомовых приборов учета потребления тепловой энергии и общей отапливаемой площади помещения. Объяснить сам принцип начисления оператор не смогла. Исходя из слов консультанта, ошибок в системе нет — стоимость отопления подорожало из-за изменения тарифов.
Удивительно другое. Тем, кто подаёт в суд или пишет жалобы, что-то по-новому рассчитывают и всё-таки снижают оплату за тепловую энергию. Об этом говорят бывалые горожане.
Какие тарифы на тепловую энергию действуют сегодня?
Отметим, за последние пять лет цена на горячую воду выросла на 30 %. При этом в 2000 году отопление стоило 1,5 тысяч тенге за Гкал. Сейчас — 4 457,82 тенге с НДС.
Дифференцированные тарифы по снабжению тепловой энергией в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета тепловой энергии:
- физических лиц, относящихся к группе население — 8 058,14 Тенге/Гкал;
- физлиц, не имеющих общедомовые приборы учета тепловой энергии — 9 911,52 Тенге/Гкал;
- физических лиц, относящихся к группе населения, имеющих общедомовые приборы учета тепловой энергии — 7 089,36 Тенге/Гкал;
- физических лиц, проживающих и расположенных в ветхих, аварийных помещениях, домах барачного типа, где отсутствует техническая возможность установки общедомовых приборов учета тепловой энергии — 7 386,64 Тенге/Гкал.
К слову, тарифы за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения для населения в соседнем государстве (город Ташкент) повысят на 15 %, начиная с конца отопительного сезона. Их старый тариф действовал с 2019 года.
Напомним, уголовное дело в отношении бывшего директора Алматинских тепловых сетей Ерболата Амангалиева и ещё пяти должностных лиц завели ещё в 2021 году. Сначала ущерб оценивали в 939,5 млн тенге, а после возвращения дела на повторное рассмотрение сумма уменьшилась до 520,6 млн тенге.
Экс-директора в итоге осудили в сентябре 2023 года по части 4 статьи 189 УК РК (Присвоение или растрата вверенного чужого имущества). Его приговорили к восьми годам лишения свободы, а также пожизненно запретили занимать должности на госслужбе. Отбывает Амангалиев наказание в учреждении средней безопасности.
Читайте также:
- Землетрясение в Алматы: в домах горожан продолжают появляться новые трещины
- Из фаворитов в банкроты: как компания депутата, восстанавливавшая акимат после Кантара, может стать банкротом
- На улучшение жилья: правила изъятия средств из ЕНПФ хотят изменить
Комментируй, делись мнением у нас в Telegram!
Получай оперативные новости дня в свой смартфон: подпишись на CMN.
