Национальная платформа искусственного интеллекта, запущенная в стране, уже позволила внедрить ИИ-агентов в работу госорганов. Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев сообшил, что теперь казахстанцы смогут пользоваться такими помощниками на платформах eGov, ChatGPT для получения госуслуг, передаёт CMN.KZ
ИИ-помощники уже работают на портале электронного правительства eGov — ими пользуются более миллиона казахстанцев. Аналогичный цифровой ассистент помогает пользователям заполнять налоговые декларации и отвечает на вопросы по законодательству, выступая в роли налогового консультанта.
Также ИИ внедряют в систему eOtinish — для обработки обращений граждан.
«Сейчас в госаппарате Минцифры, аппарата правительства пользуются этим помощником. Он существенно сокращает время на ответ по обращению гражданам, даёт характеристику настроения, краткое содержание обращения потому что иногда они приходят очень большие», — пояснил Мадиев выступая в Astana Hub.
По его словам, такие ИИ-помощники будут появляться не только на портале eGov, но и на популярных платформах, хорошо знакомых казахстанцам.
«У каждого гражданина будут разные ИИ-помощники доступные не только на eGov. Мы также их запускаем на таких популярных платформах как ChatGPT, то есть вы можете на сайт-бар его прикрепить и тоже там иметь ИИ-помощника по госуслугам, по законодательству и так далее. Мы делаем мультиплатформенный подход. Также как eGov доступен через банковские приложения, мы решили что наши ИИ-помощники должны быть тоже доступны максимально широким слоям населением, тем кто привык пользоваться теми или иным приложениями», — добавил глава Минцифры.
До следующего года в МЦРИАП планируют доработать и запустить ещё 40–50 ИИ-агентов в госаппарате для таких целей.
Ранее в Министерстве цифрового развития начали обучать государственных служащих ИИ-навыкам. Их учат использовать ИИ для оптимизации административных процессов с помощью автоматизации и аналитики данных.
Также в Казахстане планируют использовать возможности искусственного интеллекта в исполнении судебных решений.
